0.- ¿Siguen trabajando durante la contingencia del COVID19?
Sí seguimos trabajando.
Para realizar tu pedido de productos hechos a mano o material, ingresa a nuestra Tienda en línea.
1.- ¿Tienen alguna tienda o local físico?
No contamos aún con una tienda física propia, pero tenemos tres opciones para que puedas adquirir nuestros productos hechos a mano (si necesitas de material solamente contamos con venta en línea o en los bazares en CDMX):
- TIENDA EN LÍNEA: No importa de qué parte de México seas, puedes adquirir cualquiera de nuestros productos y personalizarlos a tu gusto en nuestra Tienda en línea. Tenemos envíos por paquetería a todo México. o entregas personales en CDMX.
- PUNTOS DE VENTA PARA PRODUCTOS HECHOS A MANO: Contamos con dos puntos de venta en CDMX dónde SÓLO ESTÁN EXHIBIDOS ALGUNOS PRODUCTOS SELECCIONADOS HECHOS A MANO:
- En los dos lugares contamos con un stand de algunos productos seleccionados. Puedes ir a visitarlos y checar lo que tenemos ahí. Para ver las pulseras que tenemos disponibles en cada lugar, los horarios y la ubicación, ingresa a la sección Puntos de Venta.
- BAZARES DE DISEÑO EN CDMX: Este año 2023 estaremos teniendo de 2 a 3 bazares al mes, algunos fines de semana. Los bazares los estaremos teniendo en Plaza Universidad, CDMX. Puedes consultar el calendario mensual en la sección Puntos de Venta. También puedes seguirnos en redes sociales y ahí siempre vamos publicando las fechas. Para mantenerte actualizado con nuestras novedades, síguenos en Facebook e Instagram.
2.- ¿Cuáles son los métodos de entrega?
Sí realizas tu compra en nuestra tienda en línea podemos entregar tu producto de tres formas diferentes:
- ENVÍOS POR PAQUETERÍA A TODA LA REPÚBLICA MEXICANA:
En la imagen de abajo consulta las tarifas que manejamos.Con las paqueterías Redpack y Fedex te proporcionamos un número de guía para que puedas rastrear tu paquete en línea.
- ENTREGAS FÍSICAS EN TIENDAS MERCADILLO, CDMX: Si alguna de las siguientes tiendas de Mercadillo en CDMX, te queda cerca. Podemos llevar tu pedido ahí para que puedas recogerlo dentro del horario de la tienda.
Todas las tiendas tienen un horario de Martes a Domingo de 11:00 a 19 hrs).IMPORTANTE: Solamente dejamos pedidos en tienda los días Martes y Jueves. Es por esto que debes realizar tu pedido mínimo 1 día antes.
Para la Sucursal de Coyoacán dejamos pedidos a las 12:00 pm
Para la sucursal de Roma dejamos pedidos a la 1:00 pm.
- ENTREGAS FÍSICAS EN NUESTRO PRÓXIMO BAZAR: Cuando tengamos alguna fecha, lo estaremos publicando en nuestras redes sociales y también en nuestra sección Puntos de Venta.
Si el bazar se encuentra en una fecha cercana, tendremos habilitada la opción de recoger tu pedido durante el bazar.
Para mantenerte actualizado con nuestras novedades, síguenos en Facebook e Instagram.
3.- ¿Cuáles son los métodos de pago?
- EFECTIVO: Puedes pagar en efectivo en varias tiendas de comercio ( Oxxo, bancos).
- TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO: Aceptamos todas las tarjetas.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: Después de realizar tu pedido en el correo de confirmación te llegarán los datos para que puedas realizar la transferencia.
- PAYPAL: Puedes pagar ingresando al portal de Paypal. Si no tienes una cuenta, puedes abrir tu cuenta en ese momento sin ningún costo.
4.- ¿Venden las pulseras hechas o el material?
Vendemos ambos.
Ofrecemos los accesorios hechos a mano y también vendemos el material por minoreo y mayoreo por si quieres realizar tus propios proyectos.
5.- ¿Existe algún mínimo de compra?
El mínimo de compra es de 1 pza/metro de cualquier producto.
6.- ¿Tienen precios de mayoreo?
Manejamos precios de mayoreo dependiendo de la cantidad de piezas y el artículo.
*Para los productos hechos a mano, contamos con precios de distribuidor. Para más información puedes mandarnos tus datos con el artículo de tu interés a nuestra sección de contacto.
*Para el material, los precios de mayoreo ya se aplican directamente en la Tienda en Línea. En el caso del paracord, paracord tipo 1 y microcord; en cada sección vienen las especificaciones para que se te apliquen los descuentos automáticamente al agregar dicha cantidad a tu carrito de compras.
7.- ¿Cómo realizar mi pedido en la tienda en línea?
Es muy fácil. Sigue los siguientes pasos:
También puedes ver el tutorial en nuestra sección Tutoriales.
8.- ¿Cómo saber la medida de mi pulsera?
Solamente necesitas medir tu muñeca con una cinta métrica. La medida debe de ser estrictamente JUSTA, totalmente pegada a la piel, ya que nosotros le agregamos una medida extra y sino te quedará muy grande.
Si la pulsera es para algún regalo tenemos las siguientes medidas estándar:
TALLAS:
ESTÁNDAR MUJER O NIÑO XCH- 15 cm
CH – 16 cm
ESTÁNDAR HOMBRE M – 17 cm
G- 18 CM
XG-19 CM
XXG -20 CM
XXXG – 21 CM
9.- ¿Tiene el mismo precio una pulsera de uno o varios colores?
Sí, el precio es el mismo sin importar el número de colores. (El número de colores depende para cada modelo).
10.- ¿Por qué no me aparece el color que quiero al querer comprar un producto?
Sí no te aparece algún color al momento de personalizar un producto en la tienda en línea, es porque no lo tenemos disponible en ese momento.
11.- ¿Cómo hago un pedido que no está mostrado en la tienda en línea?
Es muy fácil, solo necesitas enviarnos tus datos con el artículo de interés a nuestra sección de contacto.
12.- ¿Se puede mojar mi pulsera?
¡Si, Las pulseras elaboradas con paracord, paracord tipo 1 o microcord se pueden mojar!
Solamente te recomendamos no mojar aquellos accesorios que no sean de acero inoxidable, si es que quieres alargar su tiempo de vida.
Las pulseras de supervivencia también se pueden mojar. El único broche de supervivencia que no puedes mojar es el de láser, ya que al cargarse con cable, le puede entrar el agua.
13.- ¿Cómo usar las pulseras de supervivencia?
Te invitamos a que veas nuestros Tutoriales de cómo usar cada una de las pulseras de supervivencia que ofrecemos.
14.- ¿Cómo limpiar mi pulsera?
¡Es más sencillo de lo que crees! Puedes lavarla con cualquier jabón en polvo para trastes (sin blanqueadores). Con ayuda de un cepillo de dientes, talla la suciedad con el jabón y agua fría. Al terminar de retirar la suciedad, retira el exceso de jabón con agua fría y deja secar en un lugar fresco (no secar directamente al sol).